مشتریان
در اکثر کشورهای دنیا، مانند ایران موبایلهای هوشمند یکی از پرکاربردترین وسایل روزمره ساکنان شهرها است. میزان نفوذ و کاربرد موبایلها به قدری است که علاوه بر اینکه تمام افراد حداقل یک گوشی هوشمند دارند، بلکه برخی از افراد ۲ یا حتی چندین سیم کارت و موبایل دارند. اینترنت موبایل سبب شده است تا کاربران با استفاده از گوشیهای هوشمند خود از اینترنت استفاده کنند و کارهای روزانه خود را با استفاده از موبایل انجام دهند.
مشتریان وفادار اساس و شالودهی هر کسب و کار موفقاند. هر کسب و کار در تمام طول عمر خود تلاش دارد مشتریان جدید به دست آورد و مشتریان فعلی خود را حفظ کند. مشتریان راضی در نهایت به معنای موفقیت هستند و اساس رونق هر تجارتی مشتریان وفادار است. مشتری مداری نقشی اساسی در کسب و کار دارد و شرکت و بنگاههای تجاری در تلاشند تجربهای خوب از خود برای مشتریان فراهم سازند. هلدینگ آرکا تجارت بیستون تمام تلاش خود را در بهبود تجربه یک خرید خوب برای مشتریان به کار میگیرد.
مشتریان ما شامل اشخاص حقیقی (کسانی هستند که فروشندگان موبایل به صورت خرده و دارای مجوز کسب میباشند) و اشخاص حقوقی( شامل شرکت ها و کسانی که مجوز پخش تلفن همراه را به صورت عمده دارا هستند)